I takt med att restaurangbranschen digitaliseras blir QR-beställning allt vanligare. För restauranger innebär det både effektivitet, bättre kundupplevelse och nya möjligheter till merförsäljning.
I den här artikeln går vi igenom vad QR-beställning är, hur systemet fungerar, vad det kostar, och hur det blir smidigt för dig som restaurangägare.
Vad menas med QR-beställning?
En QR-beställning är ett digitalt beställningssystem där gästen via sin mobil:
- Skannar en QR-kod
- Får upp menyn på mobilen
- Gör sin beställning och betalar direkt
Systemet kan användas för:
- Bordsbeställning, QR-kod vid bordet
- Take-away, beställ via länk på hemsida eller sociala medier
- Vid disken, kunden beställer digitalt utan att köa
Anpassad meny i ditt varumärke
Med QR-beställning får du inte bara en teknisk lösning, du får en visuell upplevelse anpassad till din restaurang.
- Använd dina egna färger, typsnitt och logotyp
- Ladda upp egna bilder på rätter och miljö
- Anpassa menystrukturen efter hur din servering fungerar
- Allt sker i ditt varumärkes namn
Det skapar en professionell och enhetlig upplevelse för gästen, direkt i mobilen.
Så fungerar det med ExtendaGO
- Restaurangen genererar QR-koder kopplade till en digital meny
- Gästen skannar koden, gör sin beställning och betalar
- Beställningen skickas automatiskt till en skärm i köket eller baren, eller en köksskrivare
- Personalen hanterar beställningen direkt och serverar till bordet eller för avhämtning
Vad kostar det?
För onlinebeställning gäller följande transaktionsavgift:
- 1,6 % + 1,60 kr per transaktion
Vilka betalmetoder finns tillgängligt?
När gästen har bestämt sig och ska betala för beställningen finns flera betalningsalternativ tillgängliga, bland annat:
- Apple Pay
- Google Pay
- Swish
- Klarna
Inbyggda lojalitetsfunktioner
För att få gäster att komma tillbaka, och handla mer, finns flera lojalitetsfunktioner som kan aktiveras i systemet:
- Poängsystem: ge poäng vid varje köp som kan bytas mot produkter på menyn
- Medlemsnivåer: skapa olika nivåer (t.ex. silver, guld) med olika rabatter
- Stämpelkort: t.ex. "var 10:e kaffe gratis", digitaliserat direkt i menyn
- Rabattkoder: unika koder som kan delas via e-post eller sociala medier
- Vouchers: erbjud exempelvis en 50 kr-voucher vid första köpet
Alla dessa funktioner är integrerade direkt i plattformen, ingen separat app eller kundklubb krävs.
Fördelar med QR-beställning
- Mindre tryck på personalen
- Snabbare beställning och betalning
- Färre fel i beställningar
- Ökad merförsäljning via mobilanpassade menyer
- Integrerat med ditt kassasystem, allt på ett ställe
Saker att tänka på
- Se till att WiFi fungerar bra för gäster
- Menyn bör vara tydlig, mobilanpassad och innehålla bilder
- Kombinera QR-beställning med traditionell service om det passar din målgrupp
- Informera gästen vid bordet eller entrén om hur QR-koden används
Sammanfattning
QR-beställning gör det enkelt för gäster att beställa och betala med sin mobil, och för dig som restaurangägare att effektivisera driften. Varje beställning skickas direkt till en skärm eller skrivare i köket, och betalningen landar direkt i kassasystemet.
Tips - var fungerar QR-beställning bäst?
QR-beställning passar inte bara i klassiska restauranger. Det är en flexibel lösning som fungerar lika bra i miljöer där gästerna rör sig mycket eller där servicepersonalen inte alltid hinner fram i tid. Här är några exempel:
- Restauranger och caféer
- Bowlinghallar
- Golfbanor och klubbhus
- Aktivitetscenter och trampolinparker
- Evenemang, festivaler och arenor
- Hotellrum och lobbyområden
- Spa och relaxavdelningar
- Food courts och köpcentrum
- Konferenscenter och mässor
- Biografer med servering
- Beach clubs och uteserveringar
- Coworking spaces med café
Oavsett miljö skapar QR-beställning ett snabbare, smidigare och mer lönsamt flöde, för både gästen och personalen.
Vill du veta mer? Vi visar gärna hur det fungerar.
Boka en demo
